Pinovas olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak, hijyen ve sağlık açısından bazı ürün kategorilerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir. Aşağıdaki politikalar, iade ve değişim işlemlerinizin nasıl işlediğini açıkça belirtmektedir.

İade ve Değişim Şartları

• Aksesuarlar İçin İade Kabul Edilmez: Hijyen ve sağlık nedenlerinden dolayı takı ve aksesuar ürünlerimizin iade ve değişimi kabul edilmemektedir. Lütfen siparişinizi verirken ürünleri dikkatlice inceleyin.

• Diğer Ürünler: Aksesuar dışında kalan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade veya değişim talebinde bulunabilmeniz için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade ve Değişim İşlemi

• İade veya değişim talebinizi, ürün teslimatı sonrasında 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

• İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünün geri gönderilmesi için gerekli bilgiler size e-posta yoluyla bildirilecektir.

İade ve Değişim İşlemi İçin Gerekli Koşullar

• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri zarar görmemiş olmalıdır.

• İade ve değişim talebi, ürün teslimatı sonrasındaki 14 gün içinde yapılmalıdır.

İletişim

İade veya değişim talebinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta adresimiz: [email protected]