Pinovas, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmak için özenle çalışmaktadır. Aşağıdaki bilgiler, kargo ve teslimat süreciniz hakkında size yardımcı olacaktır.

Kargo Süreci

• Sipariş Onayı: Siparişinizin onaylanmasının ardından, kargonuz en kısa sürede hazırlanarak gönderilecektir. Siparişinizin durumu hakkında size bilgilendirme yapılacaktır.

• Teslimat Süresi: Siparişlerinizi, genellikle 3-5 iş günü içerisinde teslim etmeyi hedefliyoruz. Ancak, bazı özel durumlar ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.

• Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre değişebilir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında gösterilecektir.

Teslimat Adresi

• Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz, teslimatın sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için önemlidir.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün iade işlemiyle ilgili detaylar için İade ve Ürün Değişim Politikamız sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

İletişim

Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. E-posta adresimiz: [email protected]